情熱に火をつける
Advanced Solutions for Activating Passionate Engagement
(情熱的なエンゲージメントを活性化する先進的ソリューション)

「あなたが求めているビジネスの結果は、あなたが明確であれば明確な分だけ現れます」

パッションテスト創始者
クリス・アットウッド、ジャネット・ブレイ・アットウッド
人生を変えるツール
パッションテストは、誰もが自分の人生で最も重要なことを発見するのに役立つ、シンプルでパワフルなツールです。ニューヨーク・タイムズ紙のベストセラー「The Passion Test - The Effortless Path to Discovering Your Life Purpose『邦題:心に響くことだけをやりなさい!』」の共著者であるクリス・アットウッドとジャネット・ブレイ・アットウッドは、何万人もの人々が自分の情熱を発見し、人生の目的を生き始めるのを助けてきました。また、パッションテスト認定ファシリテーターを4500人以上養成し、その活躍の場を広げています。
今、ビジネスを変えようとしています
すべての個人にユニークな才能と人生のユニークな目的があるように、すべての企業は顧客や取引先、そして世界に対して独自な貢献をしています。その独自な貢献こそが、企業の存在意義なのです。
個人の情熱が最も重要なものによって定義されるように、企業の情熱(カンパニーパッション)は、その企業が独自の貢献を提供するために最も重要なものを表明したものであり、情熱を鼓舞するエレガントなシンプルさで表現されたものです。
フル・エンゲージメントの創造
「パッションテスト for ビジネス」は、どのような規模の企業にも、従業員の仕事への情熱と、企業の使命や情熱との一致を体系的に生み出す能力を提供します。その結果、毎日会社に来るのが楽しみになるような、情熱的で熱心な従業員が生まれます。それが生産性、革新性、定着率、そして最終的な利益を最大化します。
「それは競争原理です。自分のしていることを愛すること によってのみ、隣の席の人よりもより多くのことをし、より良くすることができるのです」

ラリー・ボシディ
アライドシグナルとハネウェルの元CEO。
著書『経営は実行: 明日から結果を出すための鉄則』
エンゲージメント
多くの研究が、「エンゲージメントの高い」従業員の主な特徴は、情熱を持っていることだと証明しています。従業員が強いつながりや関係を感じ、自分が組織にどのようにフィットしているかを理解しているとき、彼らは自分の仕事に情熱を燃やします。つながりが欠けていたり、人間関係が不健全だったりすると、従業員はつながりがないと感じ、組織の成功にコミットしたり、既得権を得たりすることができません。適性よりも態度が重要であることは、よく言われることです。ビジネスツール「パッションテスト」を活用することで、魅力的で熱意にあふれた職場を作ることができます。目標は、統計を逆転させること、つまり、従業員の80%以上が完全にエンゲージされ、それとは対照的に、エンゲージされなかったり、エンゲージされずに活動したりするようにすることです」
従業員の3つのタイプ
1
積極的にエンゲージしている
s積極的ににエンゲージしている従業員は、情熱を持って働き、会社との深いつながりを感じます。彼らはイノベーションを推進し、組織を前進させます。
2
エンゲージしていない従業員
エンゲージしていない従業員は、基本的に 「チェックアウト 」しています。彼らは夢遊病のように一日を過ごし、仕事にはエネルギーも情熱も注いでいません。
3
積極的に離脱している
従業員
積極的にやる気のない社員は、職場に不満があるだけでなく、その不満を行動に移すのに忙しくしています。このような社員は毎日、意欲的な同僚が達成したことを台無しにしています。
ギャラップ社の試算によると、積極的に意欲を失って離脱している社員は、1年あたり約16,000ドルの損失を会社に与えています。
寛大に考えるなら、「エンゲージメントのない」従業員は、収益が中立であると言えます(これはおそらくかなり寛大です)。


生産性
人々がエンゲージしているとき、最近の研究では、生産性は18%も向上しています。
彼らは組織の文化やビジョンを理解し、その夢の実現と進展に集中し、コミットしています。
彼らは時間管理に優れており、集中力を維持するためには頻繁に充電することが重要であることも認識しています。
「積極的に離脱した従業員の生産性損失は、米国経済に3,700億ドルの損失をもたらしている」
(ギャラップ社)

定着率
「2010年、アメリカ人労働者の16.2%が自発的に仕事を辞めています」
ー 米国労働統計局 ー
経済状況を考えると、この統計は非常に驚くべきものであります。労働者が自主的に辞めることで発生するコストは膨大であり、それは組織の収益に直結しま。面接や再雇用にかかる労働時間、補充される従業員が感じる不満、機会損失、そして確実に失われる人材。
さらに、試験、健康診断、広告、採用、そしておそらく臨時職員のコスト増など、大変なコストがかかります!

以下の表は、新規雇用に関連する費用の一部を示したものです。
このポジション(例として選択)の従業員1人当たりの採用コストは合計で6,000ドルを超えます。この比較は、ハード・コストと、オペレーション・マネージャー、トレーナー、アカウント・エグゼクティブ、アカウント・マネージャーがそれぞれ75ドル、40ドル、100ドル、40ドルの時給で費やした時間に基づいています。

最近の研究では、従業員エンゲージメントが高い企業の離職率は、低い企業よりも40%低いことが確認されています。
イノベーション
イノベーションと顧客サービス
「エンゲージしている従業員の10人に9人近く(89%)が、
次のことに強く同意しています:
"職場では、顧客サービスを向上させるためのアイデアをどこに出せばいいのかがわかる"」
- GMJリサーチャー -

エンゲージメントの高い従業員は、イノベーションと改善のプロセスに顧客も巻き込んでいる。「仕事では、顧客に新しいアイデアを提供していますか?」という記述に対する同意の度合いを尋ねたところ、エンゲージメントの高い従業員の74%が「顧客と新しいアイデアを共有している」と強く同意したのに対し、積極的に離脱している従業員はわずか13%でした。
ギャラップ社の従業員エンゲージメント調査では、従業員エンゲージメントと顧客エンゲージメントの関連性が一貫して示されています。顧客エンゲージメントに影響を与える要因の1つは、顧客のニーズの変化に合わせて従業員が変化すること、つまり「学び、成長する」ことへの意欲です。ギャラップ社が、従業員に「顧客にポジティブな影響を与える能力を成長させることができたか」を尋ねたところ、その結果は明らかでした。エンゲージメントのある従業員のほぼ10人に9人(85%)が、会社の顧客にポジティブな影響を与える自分の能力が成長したと強く同意しているのに対し、積極的に離脱している従業員は10人に2人(19%)しか強く同意していません。
最後に、エンゲージメントのある従業員の半数以上(51%)が、「職場では同僚が常に顧客のために正しいことをしている 」という意見に強く同意しました。これは、積極的に離脱している従業員とは対照的で、「同僚は常に顧客のために正しいことをしている」と強く同意したのは、10人に1人でした。
収益性
「積極的に意欲を失って離脱した従業員は、生産性の低下により、毎年2700億ドルから3430億ドルのコストを米国企業に負担させている」
- ギャラップ -
これは、経営者であるあなたにとって、従業員1人当たり年間1万6,000ドルに相当します。
エンゲージメントが同年度の営業利益率に与える影響とは?
(グローバル企業50社を対象とした調査)
タワーズワトソン2012年グローバル・ワークフォース・スタディでは、エンゲージメントの定義を拡大し、従来のエンゲージメント(ここ数年の流行語であり、インセンティブ型プログラムの利用が主体)と持続可能なエンゲージメントを区別している。
持続可能なエンゲージメントとは、長期的に最も持続可能なエンゲージメントである。現在、従来のエンゲージメント・モデルに従い続けている組織は、20世紀の職場慣行とプロセスで21世紀の企業を経営している。
ASAPのエンゲージメント・プロセスは、組織の文化を変革することで、持続可能なエンゲージメントをサポートする組織に変えていきます。
出典: Towers Watson normative database
